突破业绩瓶颈的实战解决方案

在商业竞争日益激烈的福州市场，销售人员常面临客户信任建立困难、需求把握不准等现实挑战。本训练营针对性地开发了客户心理分析模型，结合国际认证的销售方法论，形成具有本土化特色的教学体系。

教学体系三大支柱

• 行为心理学应用：基于DISC性格测评工具，建立客户档案管理系统
• 动态需求挖掘：运用SPIN提问技术进行场景化训练
• 价值呈现系统：FABE法则与SWOT分析矩阵实战应用

课程模块解析

客户沟通破冰：设计7种不同场景的开场白模板，结合微表情识别技术快速建立信任关系。通过角色扮演训练，掌握应对各种性格客户的沟通策略。

需求诊断技术：运用三级提问法挖掘潜在需求，建立客户痛点分析树状图。现场演练客户信息收集表，掌握需求优先级排序技巧。

方案定制演示：学习价值主张设计框架，制作差异化解决方案手册。通过案例拆解掌握FABE法则的具体应用，提升方案说服力。

教学亮点

采用双讲师协同教学模式，主讲师负责理论解析，助教进行即时案例演示。每两小时设置情景模拟环节，学员可现场获得个性化改进建议。课程配备专属工具包，包含客户分析模板、话术锦囊等实用资料。

训练成效保障

课程结束后提供三个月线上辅导，定期更新行业案例库。学员可免费参加复训，每年两次课程内容升级保障知识时效性。建立学员互助社群，共享客户资源与实战经验。

教学安排

课程周期：连续两天集中训练

每日课时：上午9:00-12:00理论精讲，下午14:00-17:00实战演练

授课地点：福州鼓楼区五四路教学中心