突破业绩瓶颈的实战解决方案
在商业竞争日益激烈的福州市场,销售人员常面临客户信任建立困难、需求把握不准等现实挑战。本训练营针对性地开发了客户心理分析模型,结合国际认证的销售方法论,形成具有本土化特色的教学体系。
教学体系三大支柱
- 行为心理学应用:基于DISC性格测评工具,建立客户档案管理系统
- 动态需求挖掘:运用SPIN提问技术进行场景化训练
- 价值呈现系统:FABE法则与SWOT分析矩阵实战应用
课程模块解析
客户沟通破冰:设计7种不同场景的开场白模板,结合微表情识别技术快速建立信任关系。通过角色扮演训练,掌握应对各种性格客户的沟通策略。
需求诊断技术:运用三级提问法挖掘潜在需求,建立客户痛点分析树状图。现场演练客户信息收集表,掌握需求优先级排序技巧。
方案定制演示:学习价值主张设计框架,制作差异化解决方案手册。通过案例拆解掌握FABE法则的具体应用,提升方案说服力。
教学亮点
采用双讲师协同教学模式,主讲师负责理论解析,助教进行即时案例演示。每两小时设置情景模拟环节,学员可现场获得个性化改进建议。课程配备专属工具包,包含客户分析模板、话术锦囊等实用资料。
训练成效保障
课程结束后提供三个月线上辅导,定期更新行业案例库。学员可免费参加复训,每年两次课程内容升级保障知识时效性。建立学员互助社群,共享客户资源与实战经验。
教学安排
课程周期:连续两天集中训练
每日课时:上午9:00-12:00理论精讲,下午14:00-17:00实战演练
授课地点:福州鼓楼区五四路教学中心