销售沟通体系深度解析
在泉州新励成的教学体系中,销售沟通被拆解为可量化训练的专项能力。课程突破传统理论教学局限,采用场景化模拟训练方式,重点培养销售人员在客户接触、需求洞察、方案定制等关键环节的专业表现。
课程核心价值模块
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信任构建系统
破解客户心理防御机制,掌握破冰对话设计原理,通过非语言信号增强专业形象,建立长期可信赖的客户关系
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需求诊断技术
运用SPIN提问模型精准定位客户痛点,掌握隐性需求挖掘的六步引导法,构建客户需求三维分析框架
教学实施体系
情景化训练平台
设置12种典型销售场景模拟,包括电话约访、面谈破冰、方案呈现等环节,配备双向录像反馈系统
个性化提升方案
基于学员能力测评结果,制定专属训练计划,重点突破表达逻辑、应变能力等个性化提升点
教学成效保障
采用PDCA循环训练模式,每阶段设置专项能力考核指标。结业学员平均获得:客户转化率提升40%、客单价增长25%、客户复购率提高35%的实战成果。