广州美迪学院

零基础学网络营销，美迪精英教师带你入门

快速

课程大纲 真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航

课程体系

学习简介 学习收益 淘宝账号注册及卖家开店认证 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！ 1. 个人店铺和企业店铺的区别 2. 店铺类型该如何选择，其中的利弊关系 3. 熟悉店铺注册流程 4. 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证 5. 能独自成功开通店铺 淘宝后台基本设置 淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。 1. 熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块； 2. 设置店铺名称，店铺简介，店铺 logo，域名设置等。 3. 各种服务开通优劣势及金缴纳，金计划。 4. 熟悉后台各个工具的功能和位置。 5. 调出快捷方式，快速找到常用功能。 货源渠道选择 学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 1. 熟悉广州及广州周边的货源渠道； 2. 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 3. 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 4. 无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。 5. 一件代发如何上传宝贝。 商品发布流程 学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作 1. 掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。 2. 通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。 3. 发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。 网店客服技巧

学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程 1. 熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术； 2. 熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术； 3. 知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。 客服工具使用 千牛、淘宝助理的下载与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。 1. 熟悉淘宝助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用； 3. 学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。 淘宝规则 全面学习了解淘宝交易的规则，商品发布、客服规则等等内容。 1. 淘宝的扣分节点 2. 淘宝违规类型 3. 避免出现淘宝违规 淘宝开店新手的一些建议

借助淘宝助理和店铺统计器

现在的淘宝助理功能非常强大，批量修改、定时发布、在线修改。只要编辑得当，所有的宝贝都会有秩序的登陆和修改，非常方便。一些很好的店铺统计数据，可以让你更清楚你自己的客户的主要地理位置，你店里的那些是客户所主要重点关注的，你最近一个时间的客户浏览量与日IP量，你就会真正体会到这些数据的重要性。

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四大服务 教学方式

Teaching methods

以面授方式教学，课堂上讲究讲练结合，手把手教学，以学员的学习效果为核心目标

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经验积累

Experience accumulation

· 学习期间，指课堂导店铺实训项目，增加经验的同时还可以增加收入

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就业服务

employment service

· 学员享有推荐就业服务，VIP学员一入学企业对接实习就业服务，保障就业！

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重修服务

Reservice

· 一次的学费，您将享有3~5年的免费 复读重复学习的机会

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淘宝就是卖便宜货?

也不是这样的。淘宝流量非常广泛，任何消费层次人群都可以出现在淘宝。所以贵货未必不能卖，当然小集市店，就不建议了。事实上新店开张，要么玩命赔钱快速起来，要么卖有丰富利润的产品靠直通车引流，要么刷单。

产品好服务好就一定会有美好未来

产品好服务好就一定会有美好未来，也不尽然。起码要懂点淘宝规则跟基本玩法。那么，如何起步淘宝?首先，要做好标题，标题是顾客看见你的前提。其次，产品的视觉要基本OK，品质较好。

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